Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88now, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, không bao giờ chia sẻ ra ngoài vì mục đích thương mại.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88now Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách chúng tôi giữ dữ liệu

Từ cookie đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị, không dùng cookie để quảng cáo bên ngoài hoặc chia sẻ hành vi với bên thứ ba.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ giao dịch ví đến quyền xoá tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát số dư. Mật khẩu, PIN ví và mã OTP của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo đúng phạm vi cần thiết.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Thông tin cá nhân và chọn chỉnh sửa. Nếu cần xác minh lại danh tính, đội hỗ trợ qua live chat sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất từng bước.