Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại 88now

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 88now tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
88now Điều khoản và chính sách tài khoản tại 88now
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi email pháp lý Dành cho yêu cầu xóa dữ liệu, tranh chấp tài khoản hoặc khiếu nại chính thức. Ghi rõ tiêu đề email để đội pháp lý xử lý ưu tiên.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Yêu cầu pháp lý để gửi nội dung trực tiếp kèm thông tin xác minh tự động.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là cách 88now xử lý thông tin của bạn theo từng khía cạnh cụ thể.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL và chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc mục Hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận qua email.

Xác minh và quyền truy cập

Để đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi nhất. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định cho phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản, ghi rõ nội dung yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng ba ngày làm việc.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví. Mọi xác nhận giao dịch đều diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn, không qua máy chủ 88now.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và thực hiện thay đổi. Mọi cập nhật thông tin liên kết thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng ví để chúng tôi xử lý nhanh hơn.