Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 88now

1. Phạm vi Áp dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại nền tảng 88now.bid (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh phân phối liên quan). Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 88now.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 88now, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88now thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), mã nhận dạng quảng cáo (nếu áp dụng), thông tin kết nối mạng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Session cookie, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh trải nghiệm.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88now sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm giao diện, tốc độ tải trang và tính năng.
• Giao tiếp: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và lưu giữ hồ sơ theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88now xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ — những hoạt động không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88now chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều có ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với 88now.
• Nhà cung cấp game: Một số trò chơi casino live được vận hành bởi nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ ID người chơi (không phải danh tính thực) với các đối tác này.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chống gian lận: Chia sẻ thông tin nhận dạng gian lận (IP, fingerprint) với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

88now sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng kỹ thuật của Nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như game yêu thích, cài đặt âm thanh, bố cục màn hình.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 88now không hoạt động đúng.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

88now áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm bcrypt — không thể giải mã.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá rủi ro hàng quý.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Nhật ký truy cập (access log) được lưu giữ và giám sát liên tục để phát hiện hành vi bất thường.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 88now cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88now chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý).
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (tuân thủ quy định chống rửa tiền).
• Nhật ký kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể.

9. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 88now:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 88now đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ 88now qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân". 88now cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

88now không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 88now sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa mọi dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã sử dụng dịch vụ 88now, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số hoạt động xử lý dữ liệu có thể liên quan đến việc chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc hợp tác với nhà cung cấp game nước ngoài. Trong mọi trường hợp, 88now đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) bảo đảm an toàn dữ liệu trong quá trình chuyển giao.
• Thông tin nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa ở mức tối đa trước khi chuyển ra ngoài Việt Nam.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88now có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 88now ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách Bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 88now sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày Chính sách mới có hiệu lực.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 88now xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân")
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên Nền tảng 88now
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, 30 ngày làm việc đối với yêu cầu chính thức về dữ liệu